Freundlich ist etwas anderes. Hier ist man nur freundlich, wenn man die dicke Kohle da lsst. Das ist definitiv kein Kundenservice und hier habe ich ganz klar das letzt Mail gekauft!!!
Hat einen bei der Durchreise nicht geholfen (kein Ersatzteile verkauft) weil man das Fahrrad nicht bei ihm gekauft hat. So was habe ich noch nicht erlebt. Was ist das fr ein Mensch.
Ich bin ein EDV Unternehmen in Mhlheim und trage schon einige Jahre diese negative Erfahrung mit mir herum. Nun mache ich es einmal ffentlich. Der Inhaber rief mich auf mein Mobiltelefon an, da ich bei einem Kundeneinsatz war. Er sagte, dass sein PC nicht mehr hochfhrt und das das eine Katastrophe sei. Ich solle schnell vorbei kommen. 10 Minuten spter war ich dort und schaute mir den PC an. Er war ber 10 Jahre alt und ich vermutete das das Netzteil oder im schlimmsten Fall das Mainboard defekt ist. Ich bot an den PC mit in meine Werkstatt zu berprfen. Er fragte, ob ich auch ein Sonderangebot fr einen neuen PC htte. Ich bejahte und bot einen PC fr 399,00 an. Er meinte, es sei vielleicht doch an der Zeit sich von alten PC zu verabschieden. Problem sei jedoch seine speziell fr ihn erstellte Software. Ich solle versuchen diese auf den neuen PC zu bertragen. Er gab mir die Kontaktadressedes Softwareherstellers. In meiner Werkstatt angekommen baute ich den angebotenen PC. Installierte Windows 7 und eine Officeversion 2003, die ich ihm schenkte. Installierte die Software. Aber da die spezielle Software auf Windows XP lief, funktionierte nicht alles reibungslos. Ich konnte den Softwarehersteller jedoch nicht erreichen. Der Inhaber des Fahrrad-Centers wollte es dann selber klren und wollte den neuen und den alten PC abholen. Ich sagte dass der PC in bar zu zahlen sei. Er willigte ein. Mein Einsatz bei ihm und meine Arbeit ab PC habe ich aus Kulanz nicht in Rechnung gestellt. Er kam. Ich hatte Kunden im Laden. Er nahm die PCs lief aus dem Laden und rief mir zu, schicken Sie mir eine Rechnung zu. Ich dachte, oh weh, hoffentlich laufe ich meinem Geld nicht hinterher. Nach 14 Tagen war kein Geld auf mein Konto. Ich rief an und er sagte, er habe seinen alten PC wieder in Ordnung bringen lassen. Es war nur das Netzteil und wie unfhig ich sei, dass nicht selbst repariert zu haben. Hat er ganz vergessen, dass er doch einen neun PC wollte? Hatte er die Software nicht zum Laufen gebracht und deshalb den alten PC reparieren lassen? Kurzum, er stellte mir den neuen PC vor meiner Tr. Zahlte keinen Cent und ich musste Windows 7 neu installieren, da ja Daten und Programme speziell fr ihn installiert wurde. Ich wollte klagen, habe es aber gelassen.
Arrogant, inkompetent und absolut unfreundlich. Habe selten so schlechte Erfahrungen gemacht und kann jedem nur empfehlen, in ein anderes Geschft zu gehen. Jeder Kilometer mehr ist es wert. Ihr werdet es sptestens bei der ersten Reparatur bereuen hier gekauft zu haben. Und wenn nicht: versucht wenigstens den Besitzer zu meiden....
Hab mein Fahrrad dort gekauft. Super gut, sehr nett und im Vergleich mit groem Fahrradgeschften sehr gut im Preis
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